রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী…

ডেটা এনক্রিপশনসীমিত ব্যবহারব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট সংরক্ষণ নীতি
33ok bet আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করে। আমরা যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগ ইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

আমাদের পদ্ধতি

ডেটা নিরাপত্তা ও ব্যবহারের নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন পরিচালনা এবং সাইট উন্নতির জন্য, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে আমরা লগইন যাচাই ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন মসৃণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS দিয়ে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই চাই।

ডেটা ধারণ

আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত। আপনি চাইলে আমাদের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্রয়োজন আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কারো সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেসব পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী সরাসরি সেবা দিতে জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।